CV sekretarki medycznej i rejestratorki — wzór i przykład

Co działa w tym CV

• Nazwij program medyczny, w którym pracowałaś (np. mMedica, KS-SOMED, Medfile) — przychodnia szuka osoby, której nie trzeba go uczyć.
• Podaj skalę: liczbę pacjentów dziennie oraz liczbę lekarzy i gabinetów, których terminarze prowadziłaś.
• Rozróżnij pracę z pacjentami NFZ i komercyjnymi — to inne procedury: deklaracje POZ, skierowania i listy oczekujących albo pakiety abonamentowe i płatności.
• Wymień e-usługi, które obsługujesz: e-WUŚ, e-skierowania, przyjmowanie próśb o e-recepty na leki stałe.
• Kurs sekretarki medycznej i szkolenie z ochrony danych osobowych wpisz z datą.

Gotowe punkty do CV sekretarki medycznej / rejestratorki

Uzupełnij miejsca w nawiasach swoimi liczbami. W kreatorze wstawisz je jednym kliknięciem — także w formie żeńskiej.

• Rejestrowałem średnio [liczba] pacjentów dziennie osobiście i telefonicznie
• Prowadziłem terminarze [liczba] lekarzy w programie [nazwa programu] i układałem grafiki przyjęć na kolejny miesiąc
• Weryfikowałem uprawnienia pacjentów w e-WUŚ i przyjmowałem oświadczenia o prawie do świadczeń
• Przyjmowałem deklaracje wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ — ok. [liczba] miesięcznie
• Prowadziłem listy oczekujących do [liczba] poradni specjalistycznych i informowałem pacjentów o zmianach terminów
• Przekazywałem lekarzom prośby o e-recepty na leki stałe — ok. [liczba] dziennie
• Wydawałem kopie dokumentacji medycznej na wniosek pacjentów zgodnie z procedurą placówki
• Zmniejszyłem liczbę nieodwołanych wizyt o [X]% dzięki przypomnieniom SMS i telefonicznym

Słowa kluczowe do CV sekretarki medycznej / rejestratorki

Takich sformułowań szukają pracodawcy i systemy ATS. Wpisz te, które naprawdę umiesz — dokładnie tymi słowami.

Umiejętności, narzędzia i uprawnienia

• rejestracja pacjentów
• e-WUŚ
• e-skierowanie
• deklaracje POZ
• listy oczekujących NFZ
• mMedica
• KS-SOMED
• terminologia medyczna
• dokumentacja medyczna
• RODO w ochronie zdrowia
• obsługa kasy fiskalnej i terminala
• obsługa centrali telefonicznej

Cechy, o które pytają pracodawcy

• spokój przy kolejce w okienku i dzwoniącym telefonie jednocześnie
• takt wobec zdenerwowanych i cierpiących pacjentów
• dyskrecja w sprawach zdrowia pacjentów
• dokładność przy wpisywaniu danych i numerów PESEL
• szybkie ustalanie, do którego lekarza lub poradni skierować pacjenta

Profil zawodowy — przykłady

Na start (bez doświadczenia w zawodzie)

Od dwóch lat pracuję w biurze obsługi klienta, gdzie przyjmuję zgłoszenia osobiście i telefonicznie oraz prowadzę ewidencję spraw w systemie. Ukończyłam kurs sekretarki medycznej z terminologii i dokumentacji medycznej. Szukam pracy w rejestracji przychodni, najchętniej na zmianę popołudniową.

Z doświadczeniem

Od ośmiu lat pracuję w rejestracji szpitalnych poradni specjalistycznych, od trzech koordynuję zespół czterech rejestratorek. Układam grafiki przyjęć, prowadzę listy oczekujących i przygotowuję dane o nich do przekazania do NFZ. Szukam stanowiska koordynatorki rejestracji w centrum medycznym.

Najczęstsze błędy w CV sekretarki medycznej / rejestratorki

• Pisanie ogólnie „obsługa pacjentów” bez nazwania miejsca: rejestracja POZ, poradnia specjalistyczna, izba przyjęć, gabinet stomatologiczny. Każde ma inne procedury, a rekruter chce od razu wiedzieć, które znasz.
• Pominięcie pracy w sekretariacie oddziału szpitalnego. Wypisy, korespondencja i statystyka oddziałowa to inne zadania niż rejestracja — opisz je osobno, bo otwierają drogę do ofert szpitalnych.
• Opisywanie w CV konkretnych sytuacji z pacjentami, nawet bez nazwisk („obsługiwałam znaną osobę”, „pacjent z rzadką chorobą”). W tej pracy liczy się tajemnica, a taki wpis podważa zaufanie do Ciebie.
• Brak informacji o dyspozycyjności. Rejestracje działają często od rana do wieczora, a niektóre także w soboty — napisz w profilu, w jakich godzinach możesz pracować, bo to częsty powód odrzucenia kandydatury.